Wsparcie IT dla firm
Strona albo aplikacja po wdrożeniu nadal wymaga opieki - aktualizacji, monitoringu i kogoś, kto zareaguje, zanim awarię zauważy klient.
Obejmujemy opieką techniczną strony, sklepy internetowe i aplikacje webowe - również te, których nie budowaliśmy od podstaw. Monitorujemy dostępność (uptime) i wydajność, instalujemy aktualizacje bezpieczeństwa i reagujemy na zgłoszenia w ramach ustalonego czasu odpowiedzi (SLA).
Utrzymanie to nie tylko reagowanie na awarie - to też regularny przegląd pod kątem podatności bezpieczeństwa, kopii zapasowych i wydajności, żeby strona czy aplikacja nie traciła na szybkości i pozycji w Google wraz z upływem czasu.
Co obejmuje ta usługa
- Monitoring dostępności (uptime) i wydajności 24/7
- Aktualizacje bezpieczeństwa i łatanie podatności
- Kopie zapasowe i plan przywracania danych
- Szybkie poprawki błędów w ramach ustalonego SLA
- Przegląd wydajności i Core Web Vitals
- Wsparcie niezależnie od tego, kto budował poprzednią wersję
Najczęstsze pytania
Tak - większość zgłoszeń o utrzymanie dotyczy stron i aplikacji zbudowanych wcześniej przez inny zespół. Zaczynamy od audytu technicznego, żeby ocenić stan kodu i ryzyka.
Czas reakcji ustalamy w umowie SLA - zwykle to kilka godzin roboczych dla zgłoszeń krytycznych (strona niedostępna) i do 24 godzin dla poprawek niekrytycznych.
Tak - opieka techniczna często przechodzi w stały rozwój: nowe funkcje, optymalizacje SEO i wydajności rozliczamy jako oddzielne, wycenione zadania w ramach tej samej współpracy.
Zobacz też
Kto dziś reaguje, gdy Twoja strona przestaje działać?
Napisz, jaką stronę lub aplikację trzeba objąć opieką - zaproponujemy zakres SLA.